Entretien visio pour recruter : est-ce pertinent ?
La crise sanitaire de la Covid-19 a bouleversé l'organisation du travail et impacté les processus d'embauche. On a vu apparaître un nouveau mode de recrutement : la visioconférence.
Le monde du recrutement s’en est emparé plus vite qu’il ne faut pour le dire, voyant immédiatement les avantages pour la profession.
D’une pratique marginale anté-covid, l’entretien visio est aujourd’hui largement répandu. Selon APEC “Plus d’un tiers des entreprises ont ainsi réalisé des entretiens d’embauche en visioconférence (35 %)” et 13 % sont certaines de recourir à la visioconférence pour leurs prochains recrutements de cadres.
Gain de temps, solution aux contraintes de transport et au planning “en Tetris” … Le recrutement par visioconférence est devenu LA solution incontournable pour pouvoir entrer en contact tout en diminuant les contraintes.
Mais attention, bien que les avantages soient indéniables à utiliser la visioconférence pour l'entretien de sélection, il existe des points de vigilance à garder en tête impérativement.
Dans cet article, nous examinons tout cela en détail pour vous permettre de choisir la modalité d’entretien qui vous convient le mieux.
Les entretiens vidéo pour le recrutement ; une solution presque magique !
Économe en temps et en argent :
Comme une évidence, les entretiens par visioconférence permettent aux deux parties de prendre contact plus facilement.
Le recruteur ne bouge pas de son bureau, il peut suivre derrière son ordinateur et n’a pas besoin de réserver une salle ou un bureau pour un entretien physique. En effet, pour le recruteur il suffit d’envoyer un lien de connexion auquel se connecter. On peut donc enchaîner les réunions, voire d’autres entretiens avec un minimum de logistique.
Bénéfice secondaire ; la visioconférence permet également au recruteur d’enregistrer l’entretien afin de le visionner ou le partager avec un autre décisionnaire absent ce jour. Attention à bien obtenir l’accord de vos candidats.
Pour le candidat beaucoup d'avantages également ; plus besoin de se déplacer pour se rendre sur le lieu de l’entretien. Adieu frais d'essence et fatigue de transport en commun !
Le candidat peut réaliser plusieurs entretiens dans la même journée.
Fini les déplacements coûteux, les délais à rallonge pour trouver une après-midi entière de disponible, alors que l’entretien ne durera qu’1h30…
Enfin les personnes en difficultés de mobilité, avec des problèmes d’accès aux transports ou les personnes en situation de handicap, sont évidemment beaucoup aidées par la visioconférence.
Désormais la visio réduit le temps et la distance, … mais également maîtriser le risque d’investir beaucoup (trop ?) en temps et en argent sur un premier entretien, qui en fait peut se révéler décevant autant pour le candidat que pour le recruteur.
La visio devient donc un préambule sécurisant avant une rencontre physique qui sera souvent le moment de la décision pour les deux parties.
Une zone de recherche géographique élargie :
Les entretiens à distance donnent la possibilité aux entreprises de recruter des candidats sans limites géographiques; l’entreprise peut auditer plus de candidats et donc augmenter les chances de trouver la perle rare.
Lors de “l’ancien temps de l’entretien physique”, avec la distance se posait rapidement la question la prise en charge des frais de déplacement, de la disponibilité des parties restreignant le champ des potentielles candidatures…
La visio est alors apparue comme un entre deux salvateur et a raccourci les délais de recrutement.
Cependant le recrutement d'une personne qui habite loin des bureaux de l’entreprise, implique évidemment de se poser à terme la question du télétravail, de solutions de temps de trajet, voire de déménagement si nécessaire.
Du côté des candidats, cela facilite les choses aussi; ceux-ci ne restreignent plus leur recherche d’emploi à des zones proches de leur domicile et la visio donne accès au moins au premier contact avec l’entreprise.
Si cela matche, les candidats pourront s’interroger sur des possibilités de télétravail ou de déplacements.
La visio propose des solutions là où avant la question ne se posait même pas.
Cela va sans dire ; l’entretien à distance (et le télétravail son corollaire), concourt à fluidifier les échanges, ouvre le champ des possibles autant du côté employeurs que candidats et participe à la dynamisation du marché du travail.
Last but not least…l’apport écologique ?
Ne l’oublions pas ; une visio évite aussi la mobilisation de transport polluant et aide à maîtriser son empreinte carbone.
Pour beaucoup cela devient un argument décisif.
L’entretien visio n’a t-il donc que des avantages ?
Quid des problèmes techniques ?
Souvent mis de côté voire oublier, les problèmes techniques peuvent venir parasiter l’entretien.
Qui n'a jamais vécu une coupure de son, une connexion instable qui vient entraver le recruteur dans le bon déroulement de son entretien ? Une caméra qui ne marche pas au dernier moment, un son inaudible ou une mise à jour impromptue.
D’autre part, n’oublions pas que pour une visioconférence dans les meilleures conditions, il faut un ordinateur, et un abonnement internet performant… Ce qui peut être un frein financier pour les candidats les plus modestes.
Ensuite il est nécessaire d’avoir une bonne connexion internet suffisamment puissante pour accueillir une visio.
Or l’accès à internet pose encore problème. Contre toute attente il existe encore en France des régions non ou mal couvertes par le réseau, qu’on appelle “régions blanches”. Découvrir les régions blanches
Et selon le journal L'Obs, 17% des Français n’ont pas internet. Découvrir l’article
Ces exigences techniques peuvent donc trahir les inégalités sociales ou géographiques.
Un candidat qui habite en Ile de France avec la fibre et un ordinateur dernière génération, aura probablement moins de difficultés pour mener à bien son entretien en visio, qu’un étudiant résidant en “région blanche” ou dont le milieu social est moins acculturé à internet.
Plus de difficultés à cerner le candidat ?
Selon les dires des recruteurs, il est peut-être plus difficile de cerner le candidat.
L’entretien est amputé du langage non verbal du candidat ; par visioconférence n’est visible que le visage, il est alors difficile de voir comment la personne s’exprime avec son corps. Pourtant le corps est une grille de lecture importante pour les recruteurs.
Petit rappel : à savoir que selon les deux études menées en 1967 par Albert Mehrabian 7% de la communication est verbale, 38% para verbale et 55 % de la communication passe par le non verbal.
Un candidat en distanciel peut aussi se comporter différemment qu’en présentiel, notamment sa réaction au stress. Autre grille de lecture qui a fait longtemps école dans le monde du recrutement ; la gestion du stress de l’entretien.
En présentiel il existe un facteur stress et pression pour le candidat, baromètre important pour les recruteurs pour évaluer la maîtrise de soi du candidat, sa capacité à évoluer aisément dans un environnement nouveau et en situation d’évaluation.
Or en visio, le stress et la pression sont moindres, car le candidat reste dans son propre environnement. De fait, il perdure une certaine mise à distance du recruteur qui sécurise le candidat.
L'entretien en visio peut donc venir bouleverser les pratiques bien ancrées du recruteur. A lui de retrouver de nouveaux points de repère orientés davantage sur les compétences du candidat et sa façon de les exprimer.
Et du coup, que choisir ?
Les visioconférences restent très utiles pour maintenir la continuité du processus de recrutement malgré les difficultés potentielles (difficulté de déplacement et disponibilité etc…).
Indéniablement elles facilitent le processus de recrutement, aident à raccourcir les délais et rendent possible ce qui ne l’était pas avant.
Les deux parties en retirent des bénéfices importants, malgré le fait que les inégalités d’accès au numérique puissent apparaître au grand jour.
Néanmoins, les habitudes métiers et les grilles d’évaluation des recruteurs s’en trouvent modifiées ; mais finalement la visio n'est-elle pas plus encline à aider le recruteur à sélectionner les candidats davantage sur leurs compétences en dehors de toute autre influence langage verbal, gestion du stress ou celle du physique par exemple ?
Une approche plus juste pour les candidats notoirement discriminés comme les personnes obèses ou avec des particularités physiques (discrimination sur l’apparence, formation à venir)
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